Si on aime l’univers de la vente et du conseil et que l’on se passionne aussi pour les animaux, on peut tout à fait concilier ces deux penchants en se dirigeant vers une carrière de vendeur en animalerie. Prendre soin des animaux quotidiennement, informer les clients sur les besoins en termes de nourriture, de bien-être et même de santé animale. Être super informé sur les meilleurs accessoires pour animaux du marché et pouvoir en parler longuement à qui demandera votre expertise : autant de taches auxquelles un vendeur en animalerie sera confronté !
Vendeur en animalerie : qu’est-ce que c’est ?
Comme son titre l’indique assez clairement, un vendeur en animalerie est avant tout un agent de conseil : un vendeur qui saura renseigner la clientèle des magasins et grandes surfaces dans lesquels il travaillera. Mais un vendeur en animalerie a la particularité de se spécialiser dans les produits à destination des animaux, et sur les espèces animales qui sont destinés à la vente.
Ce qui le distingue principalement des autres commerciaux, c’est qu’il est spécialisé dans la vente d’animaux vivants. Concrètement, il sera souvent responsable de poissons, de rongeurs et de petits oiseaux. Mais il peut aussi avoir s’occuper de chiens ou de chats. Il doit prendre soin de ces animaux au quotidien, pourvoir à leurs besoins, détecter les signes de maladies, etc.
Quelles sont les missions d’un vendeur en animalerie ?
- Accueillir les clients. Les informer sur les besoins des animaux qui les intéressent et les orienter vers un animal qui correspond à leurs attentes.
- Apporter toutes les informations nécessaires au client afin qu’il soit capable de prendre soin de l’animal et de pourvoir à tous ses besoins. Conditions de vie, alimentation, entretien : le conseiller en animalerie doit tout expliquer pour être sûr que les personnes seront capables de s’occuper correctement de leur nouveau compagnon.
- Guider les clients et les conseiller en ce qui concerne l’achat de matériel. Aquarium, chatières, litières pour chat ou jouets : il faut connaitre les nouvelles tendances et les accessoires dernier cris pour dispenser des conseils avisés.
- Gestion des stocks, inventaires et mise en rayon.
- Entretien des éléments décoratif de l’espace de vente.
- Nourrir les animaux.
- Observer les animaux pour s’assurer que tout va bien : séparer les individus si besoin.
- Entretient des cages, des volières et des aquariums.
Quelle formation en vente choisir pour devenir vendeur ?
Autant le dire tout de suite, trouver une formation dans le domaine de la vente peut parfois s’avérer être bien plus compliqué que ce que l’on imagine ! Ainsi, si vous ne savez clairement pas où donner de la tête, et bien sachez que certaines opportunités sont parfois bien plus intéressantes à saisir que d’autres, notamment dans le domaine de la formation et de la vente…
Pour en avoir le coeur net, nous avons tout simplement décidé de vous venir en aide avec un exemple assez concret… En effet, si vous décidez notamment de suivre une formation dans la vente en ligne, vous pourrez constater que celle-ci peut vous servir aussi bien dans le domaine de la vente en animalerie, que dans la vente en ligne pour de futurs projets personnels. Bien que cela puisse paraître assez fou sur le papier, il ne tient qu’à vous d’essayer !
Comme vous le verrez, les formations dans la vente en ligne n’ont aujourd’hui jamais été aussi accessibles ! Avec des opportunités qui sont parfois disponibles à des prix alléchants, mais dans des durées assez limitées, il n’y a plus une seule minute à perdre…
Devenir vendeur en animalerie : quelles sont les qualités requises ?
Pour devenir vendeur en animalerie, il est bon d’avoir d’une part les attributs et qualités qui font un bon commercial. Mais en raison du secteur particulier que représente la vente d’animaux vivants, ces compétences ne suffisent pas. De fait, pour être vendeur en animalerie, il faudra en plus être sensible à la cause animale, aimer les animaux en général et s’y intéresser. La patience, l’observation, et la bonne connaissance des animaux seront en outre des aptitudes presque plus importantes que la faculté de pouvoir convaincre les clients.
Observation, curiosité et amour des animaux
Pour faire un bon vendeur (ou une bonne vendeuse !) en animalerie, il faut avant tout être à l’aise avec les animaux. Il est important de ne pas en avoir peur car le métier consistera bien souvent à manipuler ces créatures pour les déplacer ou les soigner. En règle générale, avoir à cœur la cause animale est une bonne chose car cela créera un intérêt pour les innovations dans le secteur de l’animalerie. Plus on est passionné par les animaux, plus on se tient au courant sur tout ce qui touche aux animaux. Questions de bien-être, de santé, de vie pratique ou d’alimentation : autant de thèmes qu’un bon vendeur en animalerie se doit de maitriser !
Mais aimer les animaux, c’est aussi être capable de s’en occuper. Et pour cela, il faut savoir faire preuve de patience et d’observation. En effet, c’est en prenant le temps d’observer le comportement des animaux qu’on peut ensuite être en mesure de détecter des attitudes anormales, des signes avant-coureurs de maladies, etc. La curiosité et la polyvalence sont par ailleurs des atouts précieux sur ce genre de poste. En effet, le vendeur en animalerie doit être capable de prendre soin de toutes les espèces dont il est responsable et de renseigner les clients sur chacun des spécimens qui peuplent son rayon.
Pédagogie, sens de l’accueil et marketing
Le vendeur en animalerie n’est pas là QUE pour s’occuper des animaux de son rayon. Non, il doit également être à la disposition de sa clientèle. Apporter les informations requises, répondre aux questions, préparer les animaux qui seront vendus et dispenser toutes les consignes d’entretien font de fait partie intégrante du métier de vendeur en animalerie. Pour cela, il faut savoir écouter attentivement les personnes, analyser rapidement leur discours pour pouvoir cerner avec précision leurs envies et besoins. Sur ce genre de poste, il est toujours bon d’avoir le sens du contact, d’être détendu et sûr de soi.
Parfois, il faudra aussi faire preuve de pédagogie. Le conseil à la clientèle dans le secteur de l’animalerie implique parfois de s’appliquer à ne pas vendre n’importe quel animal à n’importe quel client. En clair, les animaux exotiques et rares qui exigent des conditions de vie compliquées et beaucoup de travail d’entretien ne sont en général pas destinés aux enfants ou aux novices. Il faut savoir réunir tact et pédagogie pour réorienter un client qui demande un animal qui ne lui convient pas ou dont il ne saura pas s’occuper.
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Devenir vendeur en animalerie : les formations
Chose rare dans le secteur du soin aux animaux, la profession de vendeur en animalerie n’exige aucun diplôme obligatoire pour pouvoir exercer en tant que tel. Ceci dit, les animaleries ou les grandes surfaces privilégieront toujours les candidats pouvant justifier d’un cursus cohérent et qualifiant en vue de l’exercice de cette fonction. En fonction de la structure qui emploie, les profils recherchés seront plus axés vente et conseil, ou bien seront sélectionnés pour leur bonne connaissance des thématiques animalières. Certains lieux particuliers, comme les magasins spécialisés dans la vente de NAC (serpents, araignées, etc.) auront tendance à valoriser les candidats dont le cursus atteste d’une bonne connaissance de ces animaux spécifiques.
Puisque la profession n’a pas son propre diplôme, plusieurs chemins peuvent mener au métier de vendeur en animalerie. En réalité, il est même possible, sur un coup de chance, d’entrer dans la profession sans aucun bagage. Ceci-dit, le marché du travail est aujourd’hui tel que cette hypothèse reste une utopie et il vaut mieux se former pour pouvoir espérer être sélectionné.
Commençons par dire qu’un niveau Bac constitue un minimum quand on aspire à être vendeur en animalerie. Bien sûr, les bacs spécialisés en rapport avec la position seront valorisés. Quel bac choisir quand on veut être vendeur en animalerie ?
- Bac Pro Conduite et Gestion de l’Elevage Canin et félin
- Bac Pro Technicien Conseil et Vente en Animalerie
- BTSA technico-commercial avec option Animaux d’élevage et de compagnie
La plupart des enseignes privilégieront les candidats pouvant justifier d’une expérience dans le métier. Voilà pourquoi les formations qui comprennent des périodes de stage en entreprises sont particulièrement indiquées quand on veut devenir vendeur en animalerie.
- Certificats de capacité : Deux certificats de capacités pourront être intéressants en fonction de ce que l’on veut faire. Il y a le certificat de capacité pour les animaux non-domestiques, ou pour les animaux domestiques.
- Certificat de qualification professionnelle (CQP) « vendeur en jardinerie » avec option « animalerie »
- Brevet professionnel agricole (BPA) « travaux d’élevage canin et félin »
- Certificat de formation « Vente et conseil en animalerie »
Depuis 2016, l’Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèce Domestiques, ou ACACED peut remplacer le certificat de capacité. C’est une attestation précieuse car les animaleries ou les grandes surfaces qui sont dotées d’un rayon animalerie sont tenues d’avoir dans leur personnel au moins une personne qui la possède. Elle est à renouveler tous les dix ans.
Enfin, si on souhaite se diriger vers la direction d’une structure dans les secteur de l’animalerie, on peut opter pour un cursus Bac+3 en choisissant le Bachelor « chargé de gestion et de management en structure animalière ». Cette formation est accessible si on a passé un BTSA Technico-commercial.
Quel est le salaire d’un vendeur en animalerie ?
En contrepartie de ce cursus court et de la non-obligation d’être diplômé pour pouvoir exercer, la rémunération d’un vendeur en animalerie qui débute ne dépassera pas souvent le Smic. Avec de l’ancienneté, des formations complémentaires ou une spécialisation dans certaines catégories d’animaux (les Nacs ou les poissons, par exemple), un vendeur en animalerie pourra parfois espérer une augmentation moyennant négociation avec sa hiérarchie. Une autre façon d’évoluer dans la profession est de devenir chef d’équipe en animalerie ou responsable. Il est également envisageable d’ouvrir sa propre boutique ou encore de travailler pour des marques de produits animaliers en tant que
